新民晚报讯（首席记者 宋宁华）充电桩装好了却用不了？业委会不作为或乱作为无人监管？今天，记者从浦东新区文明办在塘桥街道举行的首场文明典范城区创建专班推进会上了解到，浦东新区把创建工作出发点放在解决群众所需所急所盼上，创新工作方式方法，从老百姓“家门口”做起，真正实现创城惠民创城利民。
图说：东方汇景苑小区用上了非机动车充电桩 塘桥街道供图（下同）
聚焦痛点：非机动车充电桩为什么用不了？
最近，东方汇景苑小区的居民们“有点烦”。在小区业主的期盼中，小区业委会终于成功联系一家第三方供应商，安装非机动车充电桩。这个“普大喜奔”的消息在业主群里发出后，居民们纷纷“点赞”。但居民们随即发现，全新的充电桩只能看不能用，这是为什么呢？
为了打造通畅的沟通渠道，塘桥街道创新领导干部居民区接待日机制，将“接待桌”搬到居民家门口，零距离倾听群众诉求，努力将“急难愁盼”化解在社区一线。在今年1月17日的街道接待日活动上，这一问题被多名居民提及。
该小区所在的龙园居民区党总支书记万添杰告诉记者，原来，去年下半年，位于地下空间的充电桩已经安装完成，但地下空间需要接入手机信号，小区业委会与供应商就费用支付方式陷入僵持。“供应商坚持先付费后调试，而业委会坚持调试完成，充电桩可正常使用后再支付款项，双方均不肯让步，导致充电桩迟迟无法正常使用。”在参与接待日街道领导的协调下，街道相关职能部门积极与供应商对接，提出合理的建议。目前相关设备已经完成调试，充电桩正式启用。
今天下午，家住在该小区7号楼的王女士将电动自行车推到6号楼下的非机动车集中充电点，扫码花了1元为其电动车充电240分钟，“一次充电，我的电瓶容量大小可充到三分之二左右电量，最多花2元就可以充满。”王女士表示。
图说：塘桥街道居民区领导接待日
据悉，领导干部居民区接待日机制要求，领导干部每次接待日当天整理反馈接待情况，形成为民办实事清单，每个诉求、建议都要明确责任主体和整改期限，遇到“疑难杂症”，则在半月一次的党政领导联席会议上研究处置，确保居民诉求“件件有着落，事事有回应”。
聚焦生活品质，老旧小区焕发新生机
“老小旧远”问题是老旧小区普遍面临的难题，如果能在此方面突破，会带来一次城市品质的大提升，将为浦东创建全国文明典范城区打下扎实基础。据悉，塘桥街道24个居民区、70个住宅小区中，住宅总面积超过350万平方米，这些住宅楼平均房龄约为24年，房屋“老龄化”程度严重，社区居民对改善生活质量与城市品质的需求十分迫切。
塘桥街道有关负责人表示，借助此次文明典范城市创建的机遇，街道将老旧小区综合整新与电梯加装这两项“民心”工程结合起来，对管线改道、设备设施移位、电力扩容、小区绿化等统筹改造，最大限度地保障原有车位数不受影响。协商电梯的后续保养落实维保期可达5年，为了解决部分居民的资金问题，除了政策上申请使用公积金，还与银行接洽了解加梯的金融支持方案，可以选择“安梯分期”等产品为居民减轻资金压力，打消居民的担忧。
据悉，作为文明城市（区）的升级版，全国文明典范城市（区）的创建是中央文明办落实党中央新征程推进城市高质量发展的重要举措。2021年12月，浦东吹响创建“全国文明典范城区”号角，计划通过三年的创建，将浦东建设成为新时代的信仰之城、首善之城、幸福之城、魅力之城、善治之城、共享之城。