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公司调研 | Palantir：神秘的独角兽公司，做产品还是做服务？
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2016-08-19 21:33
文章摘要：在大数据领域，Palantir 是风头最盛的公司。2015 年底完成了最新一轮 8.8 亿美元的融资，估值达 200 亿美元，在全世界未上市公司排名第四，仅次于 Uber、小米和 Airbnb。Palantir 一直披着神秘的外衣，2014 年才逐渐进入大多数人的视野。
目前中国的大数据行业正在蓬勃发展，大数据公司受到资本追捧，仅今年上半年就有 1
在大数据领域，Palantir 是风头最盛的公司。2015 年底完成了最新一轮 8.8 亿美元的融资，估值达 200 亿美元，在全世界未上市公司排名第四，仅次于 Uber、小米和 Airbnb。Palantir 一直披着神秘的外衣，2014 年才逐渐进入大多数人的视野。
目前中国的大数据行业正在蓬勃发展，大数据公司受到资本追捧，仅今年上半年就有 18 家公司获得了千万级以上的投资。研究 Palantir 的业务模式、核心产品、运营情况等方面有利于我们更好的研究国内大数据公司。
创始团队
2004 年，Palantir 成立，创始人是 Peter Thiel、Alex Karp、Joe Lonsdale、Stephen Cohen 和 Nathan Gettings。
Thiel，斯坦福法律博士，是业内知名的投资人，早年创立了 PayPal，在 Paypal 被 eBay 收购后，涉足投资领域。先后投资了 Facebook、Linkedln 等公司，成立了 Founders Fund 基金（刚刚完成一轮 13 亿美元的募资，募资总额超过 30 亿美元）。
Krap，Palantir 的 CEO，之前也是做投资出身。Lonsdale 和 Cohen 毕业于斯坦福计算机系，毕业后直接加入了 Palantir。Gettings 之前是 Thiel 在 PayPal 的下属，负责风险和研发，主导开发了反欺诈系统。
核心产品
最初 Palantir 只服务于 CIA 等情报机关，主要是为这些机构的情报人员提供辅助分析。
CIA 面临的问题是有成百上千个数据库，这些数据库之间是互不相连的。情报人员如果想查询一个人的信息需要搜索许多数据库，然后通过纸和笔来进行分析、找出数据的意义。通过现有的一些检索工具，情报人员无法查到一些文件中的信息，因为这类文件存在着高于其可查询级别的内容。这导致情报人员无法获得所有信息，影响其判断。
概括来说，Palantir 需要解决 CIA 的数据库互联、数据分析以及数据安全的问题。
Palantir 使用了一种互联网常用的「贴标签」技术，将数据分解成很小的部分，并将每一部分贴上标签。这样不同的数据库都可以通过标签来查询、建立数据联系。同时，低级别人员只是不能阅读文件中高级别标签的数据，文件中其他数据均可以查询。除此以外，情报人员可以根据自己的判断来对数据贴标签，别人也可以看到标签结果，分享各自的成果。
通过几年与 CIA 的合作，Palantir 的技术逐渐成熟，最后形成产品 Gotham。这款产品主要面向政府，用于描述、探究、查询信息以及信息之间的联系，找到事物背后的关系。
从 2010 年开始，Palantir 开始涉足商业领域，推出另一款产品 Metropolis，为银行、对冲基金的分析师提供辅助量化分析。金融机构的很多分析师不会编程，必须和量化部门合作进行分析工作，Metropolis 就是提供这方面服务，使分析师通过这款产品来实现量化分析工作。随后 Palantir 又推出了 Prism 技术，这是基于 Metropolis 平台上的数据整合技术。
除了这些付费产品外，Palantir 搭建了一个名为 AnalyzeThe.US 网站，让潜在客户使用 Gotham 产品分析开源数据。
尽管 Gotham 产品可以在云端实现，但从 Hacker News 公布的 Palantir 职位列表中，前端部署工程师、产品总监等职位的办公地为客户所在地，说明在实施过程中，还是需要派驻人员进行本地部署。
总而言之，Palantir 的产品并非以替代分析师为目标，而是辅助分析师完成分析。产品支持自然语言检索，更强调人机互动。就目前来看，Gotham 的适用范围更广，广泛适用于政府、商业、医疗等行业，Metropolis 更专注于金融行业。
立足政府等大型企业
从 2004 年至 2009 年，Palantir 服务的客户是 CIA 等政府机关。2009 年，Palantir 的用户群体开始扩大，增加到 80 个项目。到 2013 年，和 Palantir 合作的美国国家机构达到 12 所，其中包括 CIA、国土安全局、FBI、国家安全局等政府机关。
2010 年起，Palantir 的业务逐渐拓展到商业领域，而不局限于政府企业。2010 年，JP 摩根成为第一个商业领域客户，将 Palantir 的技术用于反欺诈，寻找那些试图盗取他人账户的人。2013 年 9 月，Palantir 与美国证监会签下了 1.96 亿美元的大单。2014 年 11 月，Palantir 与英国石油公司达成 10 年的合作协议，金额高达 12 亿美元。
2014 年商业用户带来的营收已超过政府，2015 年政府用户的营收比例降至 25%。
股东、顾问阵容强大
目前 Palantir 经过了十几轮的融资，股东会包括 137 Ventures、ARTIS Ventures、Benjamin Ling、Founders Fund、Glynn Capital Management、In-Q-Tel、Jeremy Stoppelman、Keith Rabois、Korschak Investments、Mithril Capital Management、REV、Ulu Ventures 等 12 家投资机构和投资人，阵容强大。
除此以外，Palantir 的顾问团同样令人震惊，包括前国务卿赖斯、前 CIA 局长乔治肯尼特、戴维彼得雷乌斯等人，这些人在 Palantir 商业化运作和推广中起到很大作用，使 Palantir 的产品能够最终落地，获得大客户的青睐。
高昂的客单价
Hacker News 公布过一个标准的 Gotham 价格清单，具体信息如下
对于那些大型企业客户，因为需要搭建很多服务器、派遣许多工程师提供服务，每年的服务费用非常惊人。据市场统计，大型客户每个月的服务费将超过 100 万美元。这是可口可乐、纳斯达克、美国运通等大客户停止与 Palantir 的合作的重要原因之一。
可口可乐本来打算与 Palantir 签订一个五年合约，但最后被第五年高达 1,800 万美元的服务费吓跑，他们认为这部分支出很难获得相应的回报。
高昂的客单价使 Palantir 客户群体均为大型客户，只需要服务好几十个大型客户就可以获得丰厚的收入，不需要投入太多精力在营销层面，获客成本相对较低。
订单转化率较低
Palantir 近两年超过 10 亿美元的订单金额令人震惊，但到账金额却不尽如人意。按照今年 2 月份 Palantir 内部数据，到账现金远低于订单金额，订单转化率不足 25%。
转化率低的有三方面因素：
一. 前期 POC 阶段，客户只需要支付比例很低的订金，这部分时间通常长达半年左右；
二. Palantir 与用户签订的合同有些是多年期合同，而且合同中包括一部分奖金，这部分费用会在服务结束后支付；
三. 经过 POC 阶段后，部分用户选择放弃与 Palantir 继续合作，合同终止。
不过用 2015 年的到账金额与 2014 年的订单相比，转化率仍然不足 50%，说明较长周期的 POC 对订单转化率的影响较小。
人均产能低于软件类公司
Palantir 没有公布现在的员工人数，不过通过一些公布数据可以大概估算。2014 年纽约时报称总员工人数为 1500。据市场统计，今年 Palantir 离职人数是 102 人，内部 wiki 显示离职率是 5.8%，可计算其总人数约为 1800 人，基本符合实际情况。
以 1800 人为基数计算 Palantir 的人均产能，发现其不仅低于 SalesForce 这样的 SaaS 类软件，也低于 Oracle、SAP 这样的传统厂商，与 Cloudera、Tableau 等大数据公司相仿。一般来说，产品导向的公司，其人均产能相对较高，至少在 30 美元以上，从这个层面上来看，Palantir 的产品标准化程度有待提高，服务对人力存在依赖。
融资与估值
从 2010 年开始，随着业务范围的扩张，Palantir 的估值开始急速上涨。截至目前，Palantir 已经完成 20 亿美元的融资，但暂时仍然没有上市的打算。
从去年最新一轮 8.8 亿融资来看，投资人应该对 Palantir 未来业绩增长抱有很大希望。但是因为最近 Palantir 到账金额与订单之间的巨大差距，部分投资机构下调了 Palantir 的估值。
今年年初，摩根斯坦利减记了其持有的 Palantir 股份价值，将每股价格降至 7.7 美元，低于去年 Palantir 融资 8.8 亿美元时 11.38 美元的每股价格。按照大摩对 Palantir 最新的每股价格来计算，palantir 的估值只有 135 亿，减少了 32.5%。
产品标准化有待加强
就目前信息来看，Palantir 的产品标准化程度不高，目前更像是一个服务导向公司，而非产品导向公司。这主要是因为他们解决的都是大型客户的疑难问题，这类问题很难通过标准化产品来实现，因此这类问题最终需要由工程师去解决，本质上仍然是定制化服务。
定制化服务使得业务可复制性存疑，服务成果很难迁移到其他公司，因此只能通过提高服务单价来快速扩大收入。目前，Palantir 已经将客单价提高至极致，一百万美元的月费连可口可乐、美国运通这样的大型公司都有些难以承受，下一步如何保持业务持续快速增长是 Thiel 等人需要解决的问题。
像 Palantir 这样的明星大数据公司，其提供的服务定制化程度仍然较高。说明目前整个大数据应用行业，产品标准化程度有限，项目仍然需要依靠人力去实施。
目前中国的大数据行业正在蓬勃发展，大数据公司受到资本追捧，仅今年上半年就有 18 家公司获得了千万级以上的投资。研究 Palantir 的业务模式、核心产品、运营情况等方面有利于我们更好的研究国内大数据公司。
创始团队
2004 年，Palantir 成立，创始人是 Peter Thiel、Alex Karp、Joe Lonsdale、Stephen Cohen 和 Nathan Gettings。
Thiel，斯坦福法律博士，是业内知名的投资人，早年创立了 PayPal，在 Paypal 被 eBay 收购后，涉足投资领域。先后投资了 Facebook、Linkedln 等公司，成立了 Founders Fund 基金（刚刚完成一轮 13 亿美元的募资，募资总额超过 30 亿美元）。
Krap，Palantir 的 CEO，之前也是做投资出身。Lonsdale 和 Cohen 毕业于斯坦福计算机系，毕业后直接加入了 Palantir。Gettings 之前是 Thiel 在 PayPal 的下属，负责风险和研发，主导开发了反欺诈系统。
核心产品
最初 Palantir 只服务于 CIA 等情报机关，主要是为这些机构的情报人员提供辅助分析。
CIA 面临的问题是有成百上千个数据库，这些数据库之间是互不相连的。情报人员如果想查询一个人的信息需要搜索许多数据库，然后通过纸和笔来进行分析、找出数据的意义。通过现有的一些检索工具，情报人员无法查到一些文件中的信息，因为这类文件存在着高于其可查询级别的内容。这导致情报人员无法获得所有信息，影响其判断。
概括来说，Palantir 需要解决 CIA 的数据库互联、数据分析以及数据安全的问题。
Palantir 使用了一种互联网常用的「贴标签」技术，将数据分解成很小的部分，并将每一部分贴上标签。这样不同的数据库都可以通过标签来查询、建立数据联系。同时，低级别人员只是不能阅读文件中高级别标签的数据，文件中其他数据均可以查询。除此以外，情报人员可以根据自己的判断来对数据贴标签，别人也可以看到标签结果，分享各自的成果。
通过几年与 CIA 的合作，Palantir 的技术逐渐成熟，最后形成产品 Gotham。这款产品主要面向政府，用于描述、探究、查询信息以及信息之间的联系，找到事物背后的关系。
从 2010 年开始，Palantir 开始涉足商业领域，推出另一款产品 Metropolis，为银行、对冲基金的分析师提供辅助量化分析。金融机构的很多分析师不会编程，必须和量化部门合作进行分析工作，Metropolis 就是提供这方面服务，使分析师通过这款产品来实现量化分析工作。随后 Palantir 又推出了 Prism 技术，这是基于 Metropolis 平台上的数据整合技术。
除了这些付费产品外，Palantir 搭建了一个名为 AnalyzeThe.US 网站，让潜在客户使用 Gotham 产品分析开源数据。
尽管 Gotham 产品可以在云端实现，但从 Hacker News 公布的 Palantir 职位列表中，前端部署工程师、产品总监等职位的办公地为客户所在地，说明在实施过程中，还是需要派驻人员进行本地部署。
总而言之，Palantir 的产品并非以替代分析师为目标，而是辅助分析师完成分析。产品支持自然语言检索，更强调人机互动。就目前来看，Gotham 的适用范围更广，广泛适用于政府、商业、医疗等行业，Metropolis 更专注于金融行业。
立足政府等大型企业
从 2004 年至 2009 年，Palantir 服务的客户是 CIA 等政府机关。2009 年，Palantir 的用户群体开始扩大，增加到 80 个项目。到 2013 年，和 Palantir 合作的美国国家机构达到 12 所，其中包括 CIA、国土安全局、FBI、国家安全局等政府机关。
2010 年起，Palantir 的业务逐渐拓展到商业领域，而不局限于政府企业。2010 年，JP 摩根成为第一个商业领域客户，将 Palantir 的技术用于反欺诈，寻找那些试图盗取他人账户的人。2013 年 9 月，Palantir 与美国证监会签下了 1.96 亿美元的大单。2014 年 11 月，Palantir 与英国石油公司达成 10 年的合作协议，金额高达 12 亿美元。
2014 年商业用户带来的营收已超过政府，2015 年政府用户的营收比例降至 25%。
股东、顾问阵容强大
目前 Palantir 经过了十几轮的融资，股东会包括 137 Ventures、ARTIS Ventures、Benjamin Ling、Founders Fund、Glynn Capital Management、In-Q-Tel、Jeremy Stoppelman、Keith Rabois、Korschak Investments、Mithril Capital Management、REV、Ulu Ventures 等 12 家投资机构和投资人，阵容强大。
除此以外，Palantir 的顾问团同样令人震惊，包括前国务卿赖斯、前 CIA 局长乔治肯尼特、戴维彼得雷乌斯等人，这些人在 Palantir 商业化运作和推广中起到很大作用，使 Palantir 的产品能够最终落地，获得大客户的青睐。
高昂的客单价
Hacker News 公布过一个标准的 Gotham 价格清单，具体信息如下
对于那些大型企业客户，因为需要搭建很多服务器、派遣许多工程师提供服务，每年的服务费用非常惊人。据市场统计，大型客户每个月的服务费将超过 100 万美元。这是可口可乐、纳斯达克、美国运通等大客户停止与 Palantir 的合作的重要原因之一。
可口可乐本来打算与 Palantir 签订一个五年合约，但最后被第五年高达 1,800 万美元的服务费吓跑，他们认为这部分支出很难获得相应的回报。
高昂的客单价使 Palantir 客户群体均为大型客户，只需要服务好几十个大型客户就可以获得丰厚的收入，不需要投入太多精力在营销层面，获客成本相对较低。
订单转化率较低
Palantir 近两年超过 10 亿美元的订单金额令人震惊，但到账金额却不尽如人意。按照今年 2 月份 Palantir 内部数据，到账现金远低于订单金额，订单转化率不足 25%。
转化率低的有三方面因素：
一. 前期 POC 阶段，客户只需要支付比例很低的订金，这部分时间通常长达半年左右；
二. Palantir 与用户签订的合同有些是多年期合同，而且合同中包括一部分奖金，这部分费用会在服务结束后支付；
三. 经过 POC 阶段后，部分用户选择放弃与 Palantir 继续合作，合同终止。
不过用 2015 年的到账金额与 2014 年的订单相比，转化率仍然不足 50%，说明较长周期的 POC 对订单转化率的影响较小。
人均产能低于软件类公司
Palantir 没有公布现在的员工人数，不过通过一些公布数据可以大概估算。2014 年纽约时报称总员工人数为 1500。据市场统计，今年 Palantir 离职人数是 102 人，内部 wiki 显示离职率是 5.8%，可计算其总人数约为 1800 人，基本符合实际情况。
以 1800 人为基数计算 Palantir 的人均产能，发现其不仅低于 SalesForce 这样的 SaaS 类软件，也低于 Oracle、SAP 这样的传统厂商，与 Cloudera、Tableau 等大数据公司相仿。一般来说，产品导向的公司，其人均产能相对较高，至少在 30 美元以上，从这个层面上来看，Palantir 的产品标准化程度有待提高，服务对人力存在依赖。
融资与估值
从 2010 年开始，随着业务范围的扩张，Palantir 的估值开始急速上涨。截至目前，Palantir 已经完成 20 亿美元的融资，但暂时仍然没有上市的打算。
从去年最新一轮 8.8 亿融资来看，投资人应该对 Palantir 未来业绩增长抱有很大希望。但是因为最近 Palantir 到账金额与订单之间的巨大差距，部分投资机构下调了 Palantir 的估值。
今年年初，摩根斯坦利减记了其持有的 Palantir 股份价值，将每股价格降至 7.7 美元，低于去年 Palantir 融资 8.8 亿美元时 11.38 美元的每股价格。按照大摩对 Palantir 最新的每股价格来计算，palantir 的估值只有 135 亿，减少了 32.5%。
产品标准化有待加强
就目前信息来看，Palantir 的产品标准化程度不高，目前更像是一个服务导向公司，而非产品导向公司。这主要是因为他们解决的都是大型客户的疑难问题，这类问题很难通过标准化产品来实现，因此这类问题最终需要由工程师去解决，本质上仍然是定制化服务。
定制化服务使得业务可复制性存疑，服务成果很难迁移到其他公司，因此只能通过提高服务单价来快速扩大收入。目前，Palantir 已经将客单价提高至极致，一百万美元的月费连可口可乐、美国运通这样的大型公司都有些难以承受，下一步如何保持业务持续快速增长是 Thiel 等人需要解决的问题。
像 Palantir 这样的明星大数据公司，其提供的服务定制化程度仍然较高。说明目前整个大数据应用行业，产品标准化程度有限，项目仍然需要依靠人力去实施。
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